Encaje
A qué decimos que no, y por qué
Una firma que dice que sí a todo no puede prometer producción. Estas son las solicitudes que rechazamos, cada una con su razón de ingeniería. Si la suya está en la lista, esta página nos acaba de ahorrar una llamada a los dos.
- 01
Un equipo de personal disponible o una mesa de servicio administrada
Nuestro formato es de uno a tres ingenieros sénior que trabajan junto a los suyos y hacen la entrega. Un equipo de personal disponible necesita capas; una mesa 24/7 necesita turnos rotativos. Ninguna de las dos cosas es nuestro punto fuerte.
- 02
Una demostración para una junta directiva
Una demostración no tiene usuario, así que no puede tener una suite de evaluación, y ninguna funcionalidad de IA que construimos está terminada sin una. Si el objetivo es tomar una decisión, la evaluación le da a la junta una hoja de ruta priorizada o un no por escrito.
- 03
Trabajo sin acceso a los sistemas de los que depende
La recuperación (retrieval), las pruebas de evaluación y el monitoreo necesitan la ruta real de los datos. Sin acceso estaríamos adivinando, y preferimos decirlo antes que facturarlo.
- 04
Un chatbot sobre contenido que nadie mantiene
La recuperación es tan buena como el corpus. Si nadie es responsable del contenido, las respuestas se degradan y la suite de evaluación lo muestra.
- 05
“IA” donde bastaría una tabla de consulta o una regla
Si una respuesta correcta puede escribirse como regla, una regla es más barata, más rápida, verificable y reversible. Cuando ese es el caso, la evaluación lo dice por escrito.
- 06
Acciones autónomas sin forma de revertirlas
Un agente que puede actuar debe tener un punto de aprobación humana o una reversión. Definimos las herramientas y los puntos de aprobación de un agente antes de que llegue a producción.
- 07
Un piloto sin un usuario con nombre
Sin una persona concreta que use el resultado cada semana no hay ciclo de retroalimentación, ni datos de evaluación, ni una demostración honesta cada dos semanas.
Un no por escrito
Parte del trabajo de la evaluación es decir que no a los casos de uso que no van a dar resultado. Cuando eso pasa, usted lo recibe por escrito:
- 01El caso de uso, tal como lo entendimos.
- 02El obstáculo: los datos, la verificabilidad, la responsabilidad, o que una solución convencional encaja mejor.
- 03Qué tendría que cambiar para que la respuesta fuera sí.
Si puede contratar al equipo que necesita en el tiempo que tiene, también se lo diremos.
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Cuéntenos el problema. Respondemos en un plazo de dos días hábiles con un sí, un no, o la única pregunta que necesitamos responder primero.
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